الشحن والتوصيل
ينقسم وقت تسليم الطلب إلى جزأين:
مدة المعالجة: تشمل التحقق من الطلب، والتجهيز، والفحص، والجودة، والتغليف. تُرسل جميع الطلبات عادةً إلى المصنع للشحن خلال 72 ساعة من تقديم الطلب واستلام الدفعة.
وقت الشحن: يشير هذا إلى الوقت الذي تستغرقه عملية شحن المنتجات من مستودعاتنا إلى الوجهة.
الولايات المتحدة الأمريكية وكندا
يستغرق الشحن والتأمين القياسي الآمن من أسبوعين إلى أربعة أسابيع للتسليم (إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون).
أستراليا ونيوزيلندا
يستغرق الشحن والتأمين القياسي الآمن من أسبوعين إلى أربعة أسابيع للتسليم (إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون).
المملكة المتحدة وأوروبا
يستغرق الشحن والتأمين القياسي الآمن من أسبوعين إلى أربعة أسابيع للتسليم (إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون).
دول أخرى
يستغرق الشحن والتأمين القياسي الآمن من أسبوعين إلى خمسة أسابيع للتسليم (إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون).
الشحن المؤمن عليه: في حالة فقدان المنتج أثناء التوصيل أو وصوله تالفًا، سنرسل إليك منتجًا بديلًا بدون أي تكلفة إضافية بشرط تقديم دليل كافٍ.
شحن مؤمّن ذو أولوية: يتم وضع شحنتك في أعلى قائمة الطلبات التي نرسلها إلى مصانعنا يوميًا. بناءً على حجم الطلبات التي نتلقاها، قد يكون وقت التسليم المتوقع مماثلاً أو مساويًا لأوقات الشحن العادي. شحنتك مؤمّنة أيضًا.
قد يتم شحن بعض المنتجات بشكل منفصل وتصل في أوقات مختلفة لأن لدينا مستودعات في مواقع مختلفة.
قد يستغرق تحديث أرقام التتبع وعرض معلومات التتبع الصحيحة من بضعة أيام إلى أسبوع. يُرجى استخدام موقع ويب تابع لجهة خارجية، مثل https://17track.net، لتتبع طلبك.
يرجى ملاحظة أن الشحن قد يستغرق وقتاً أطول من المتوقع بالنسبة لبعض الدول.
قد يستغرق شحن طلبك وقتًا أطول من المعتاد نظرًا لكثرة الطلبات التي نتلقاها. اطمئن، فنحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن. نعلم أن انتظار طلبك لفترة أطول من المتوقع قد يكون مزعجًا، ولكننا لا نتنازل أبدًا عن جودة منتجاتنا. شكرًا لتفهمكم.
طلب تغيير
إذا كنت ترغب في إجراء أي تعديلات على طلبك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من تقديم الطلب على support@keyzpic.com، وسنسعد بإجراء التعديلات المطلوبة. أما إذا تم شحن طلبك بالفعل، فلن نتمكن من تعديله للأسف. يُرجى التأكد من اختيار المقاس واللون المناسبين لتجنب أي إزعاج.